每日新闻网讯（通讯员 杨兰）近期，湖北省松滋市烟草专卖局不断加强卷烟销售跟踪服务工作，促进卷烟销售稳定，提升客户满意度。
把好“方向舵”。在货源投放“精”“细”“实”上下功夫，结合辖区经济发展水平、人员流动趋势及卷烟库存变化等因素，灵活运用“档位+市场类型”“档位+业态细分”等供货方式，精准满足市场差异化需求，提升货源供应满意度。
搬开“绊脚石”。收集总结前期出现的零售客户在订货、付款时出现的问题经验，针对可能频繁出现的问题，积极做好预案。携手合作银行，推出增值服务，帮助零售客户解决资金周转不足的难题。
织就“保障网”。及时查看辖区客户订货情况，通过微信、短信和电话通知等多种方式，提醒客户尽早完成订货。遇到特殊情况立即上门协助订货与存款，保证卷烟货源供应及时到位。
当好“服务员”。细心梳理未办理在线代扣的客户，逐户一对一沟通，指导客户办理代扣业务。跟踪辖区客户策略订足率，对未订足的客户上门了解困难，摸清需求，提升品牌培育能力和开口营销水平。
筑牢“防火墙”。通过实地拜访、订单追踪、库存盘点掌握市场状态，对外流客户及时依法采取惩戒措施。每周做好样本客户的信息采集工作，分析卷烟销售状况，营造清朗市场环境。编辑：王贝贝 审核：同期声
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